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FAQ: Entrada no Instant Casino

  • Como é que eu entro no Instant Casino pelo telemóvel, sem me perder nos menus? Abra o site do Instant Casino, toque em “Entrar” e escreva o seu e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se o seu navegador pedir, ative a opção de guardar a palavra-passe para facilitar os próximos acessos.
  • O que é que eu faço se eu esqueci a palavra-passe e não consigo entrar na minha conta? Toque em “Esqueci a palavra-passe”, introduza o e-mail da conta e confirme o link que chega na caixa de entrada. Se não aparecer, verifique o spam e tente de novo com o mesmo e-mail usado no registo.
  • Por que o Instant Casino diz que os meus dados estão errados, mesmo eu tendo a certeza do e-mail? Confirme se não há espaços no fim do e-mail e se a palavra-passe está com maiúsculas e minúsculas corretas. Se você usa gestor de palavras-passe, apague o preenchimento automático e digite manualmente uma vez para validar.
  • Se eu ativei 2fa, como é que eu entro quando não chega o código ou eu perdi o telemóvel? Use o código do autenticador (e não SMS) e confira se a hora do telemóvel está em automático, porque isso afeta o código. Se você perdeu o dispositivo, entre no fluxo de recuperação do 2fa na área de entrada e siga as instruções para voltar a acessar.
  • Posso entrar no Instant Casino usando a mesma conta em dois dispositivos, tipo telemóvel e computador? Pode, desde que use os mesmos dados de login e confirme qualquer verificação extra que o sistema peça. Se a sessão cair num dos aparelhos, feche o navegador, limpe cookies do site e entre de novo.
  • O que eu faço quando o site fica em loop na entrada ou a página de “Entrar” não carrega? Limpe cache e cookies do navegador e teste em modo anónimo para eliminar conflito de sessão. Se estiver numa rede com bloqueios, troque para dados móveis ou outra rede e tente novamente.